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Em jeito de encerramento das comemorações do 18º aniversário da GMtel, a empresa promoveu um almoço de networking, que decorreu ontem no Hotel Eurostars das Letras, em Lisboa. O evento foi organizado em colaboração com a Avaya, empresa parceira, dirigido
Avaya Ava é a nova solução tecnológica para Contact Center, com base na Artificial Intelligence (AI), que visa melhorar a experiência do cliente. Esta plataforma inclui processamento Natural Language, machine learning, bem como ferramenta de análise de dados. O envolvimento
O início A parceria entre a GMtel e a Avaya assinala, este ano, o 18.º aniversário. Recorde-se que a GMtel é o parceiro Avaya continuamente certificado em Contact Center, tendo reforçado, recentemente, o nível de Certificação Sapphire. O primeiro projeto
O Avaya Innovation Day Lisboa realizou-se esta terça-feira, dia 27. A iniciativa, que contou com várias dezenas de participantes, teve lugar no Pestana Cidadela Cascais, onde foi abordada a temática da experiência do cliente. Os oradores da Avaya apresentaram-se a
Assinala-se, este mês, o 18.º aniversário da parceria entre a GMtel e a Avaya, líder mundial nas áreas de Customer Engagement e Collaboration. Recentemente, esta parceria foi reforçada com a GMtel a conquistar o nível de Certificação Sapphire. Recorde-se que
Foi na cidade do Porto que decorreu o PCC EMEA, evento promovido pela Avaya, onde a GMtel esteve representada. Através de um conjunto de workshops, a empresa promotora, que é líder mundial nas áreas de colaboração e serviço ao cliente,
A GMtel e a Avaya promovem, no próximo dia 1 de junho, a 1.ª edição do TechLunch – Incontornável: Inteligência Artificial nos Contact Centers. O evento terá lugar no SANA Lisboa Hotel e os trabalhos irão decorrer entre as 10H30
A GMtel constituiu, logo na sua génese, uma relação de negócio com a Avaya pelo valor acrescentado que as suas soluções tecnológicas, associadas às competências e ao Serviço da GMtel, poderiam oferecer ao setor. Esta é uma parceria que tem vindo a ser reforçada ao longo
Pelo 15º ano consecutivo a Avaya foi nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner para Infraestrutura de Contact Center. A Gartner, consultora referência na área das IT, avalia os vários fornecedores de tecnologia de Contact Center, considerando a sua visão
No passado dia 24 realizou-se o evento “Soluções hoje para os negócios de amanhã” da GMtel e Avaya, no Hotel Ipanema Park, na cidade do Porto. Apresentámos as soluções de contact center e serviço de apoio, bem como soluções de colaboração e videoconferência da Avaya, demonstrando o