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A GMtel, com uma parceria firmada com a Avaya há mais de 15 anos, tem hoje uma relação sólida com a tecnológica líder mundial nas áreas de colaboração e serviço a cliente. Hoje, mais que nunca, sabemos que a capacidade de resposta de uma empresa é determinante nos
A Avaya alia o seu know-how sobre plataformas de gestão do relacionamento com o cliente às competências web da Google, para trazer uma maior simplicidade, flexibilidade e eficiência às operações de Contact Center. O interface Avaya para Google Chrome dispensa a instalação de softwares locais para
As soluções empresariais de vídeo da Avaya foram reconhecidas num estudo levado a cabo pela Nemertes Research. O estudo da Nemertes Research foi realizado junto de 500 profissionais de IT, clientes das 4 principais fabricantes de soluções de videoconferência. Segundo os resultados do estudo,
A Avaya foi posicionada como líder no relatório “Quadrante Mágico” da Gartner pelo 14º ano consecutivo. A Gartner, consultora de referência a nível internacional, leva a cabo anualmente uma avaliação sobre tecnologia para Contact Centers. Este estudo resulta num relatório que avalia os diversos produtos de infraestrutura de Contact
A GMtel constituiu, logo na sua génese, uma relação de negócio com a Avaya pelo valor acrescentado que as suas soluções tecnológicas, associadas às competências e ao Serviço da GMtel, poderiam oferecer ao setor. Esta é uma parceria que tem
A Avaya anunciou que foi posicionada como Líder no Quadrante Mágico da Gartner para Telefonia Corporativa 2012, recentemente publicado. Neste relatório, a Avaya foi considerada Líder com base nos dois principais critérios do Quadrante Mágico: “Capacidade de Execução” e “Completude
A Avaya anunciou que o Aeroporto Internacional de Hong Kong optou pelas suas soluções de Comunicações Unificadas Avaya Aura® para substituir o seu sistema de telefonia. As soluções Avaya irão permitir a ligação eficiente entre o edifício de escritórios e os