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Avaya Ava é a nova solução tecnológica para Contact Center, com base na Artificial Intelligence (AI), que visa melhorar a experiência do cliente. Esta plataforma inclui processamento Natural Language, machine learning, bem como ferramenta de análise de dados. O envolvimento
Temos vivido um ano especial, este ano em que a GMtel atinge a maioridade ao assinalar 18 anos de atividade. Embora a nossa atenção esteja focada no futuro, é com orgulho que relembramos factos importantes que vivemos ao longo desta nossa história. Foi o ano em que
Num clima de Jantar de Natal para comemorar a presente quadra festiva, a GMtel juntou esta terça-feira, clientes e equipa para também assinalar os 18 anos de atividade, precisamente, com aqueles que fazem parte da história da empresa. O encontro
Desde 2015 que se comemora a Semana Internacional de Contact Center, que decorreu entre os dias 10 e 17. Este ano não será exceção e a GMtel associou-se às comemorações, com a realização de um conjunto de atividades que tiveram
Está lançada a conta oficial da GMtel no Instagram: gmtel_inspired_by_future. Conscientes das potencialidades da presença da empresa na rede social Instagram, a GMtel aproveita para mostrar, através desta via, como a cultura, valores e princípios, e ainda o ambiente jovial
No mês em que atinge a maioridade, a GMtel decidiu reforçar a sua presença nas Redes Sociais, com a criação de uma conta no Twitter e no Facebook, para além da renovação das páginas de LinkedIn e Google+. Estar mais